La Ville de Luxembourg a exprimé la nécessité de structurer davantage les comportements attendus des enfants dans les bus. Certains actes perturbateurs compromettaient la sécurité, la ponctualité et le confort des trajets. Pour y répondre, nous avons été mandatés pour développer une campagne de sensibilisation à destination des plus jeunes usagers, ainsi que de leurs parents. L’enjeu était de faire passer 11 règles de bonne conduite, en luxembourgeois, de manière cohérente, claire et ludique, afin de favoriser leur mémorisation et leur mise en pratique au quotidien.
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Solution :
Nous avons conçu une campagne pédagogique complète, centrée sur une mascotte créée sur mesure et déclinée sur l’ensemble des supports. Ce personnage devient un repère visuel fort, capable de capter l’attention des enfants tout en rendant les messages plus accessibles. L’univers graphique a été pensé pour être à la fois engageant pour les jeunes et lisible pour les adultes. Il a été décliné sur plusieurs formats complémentaires : un dépliant illustré pour les petits, des cartes pour les accompagnateurs jouant un rôle d’encadrement dans les bus, des badges pour identifier facilement les lignes, un panneau signalétique à la sortie des écoles, un badge aimanté destiné aux accompagnateurs, et des visuels diffusés sur les écrans embarqués.
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Résultat :
Cette campagne multi-supports permet à la Ville de Luxembourg de faire passer des messages essentiels avec clarté, cohérence et impact. Nous avons transformé un enjeu de sécurité en une démarche de communication positive, structurée et visuellement forte, facilitant à la fois la compréhension des enfants et l’adhésion des parents. Grâce à une approche créative et sur mesure, l’ensemble du dispositif s’intègre naturellement dans le quotidien des trajets scolaires et contribue à instaurer une atmosphère plus sereine à bord des bus.
